Contact (Kontak / Kişi) Nedir?
CRM'de tutulan kişi kayıtları; isim, e-posta, telefon, şirket gibi bilgiler içerir. Türkçede "kontak" veya "kontakt" olarak da yazılır.
Detaylı Açıklama
Contact (Türkçede "kontak" veya "kontakt" olarak da yazılır), CRM sistemindeki kişi seviyesindeki kayıtlardır. İş dünyasında "kontak kişi", bir şirkette muhatap aldığınız yetkili kişiyi (ör. satın alma müdürü, proje sorumlusu) ifade eder. Genellikle bir Account (şirket/kurum) altında bir veya birden fazla contact bulunur. Tipik alanlar: ad-soyad, e-posta, telefon, ünvan, departman, sosyal medya profilleri, son etkileşim tarihi, atanmış sahip (owner), etiketler (tags), notlar ve aktivite geçmişidir. Dilbilgisel olarak doğru yazım "kontak" (temas/bağlantı) olsa da pratikte her iki kullanım da yaygındır. KVKK uyumu için contact'larda veri sahibinin rıza durumu, veri kullanım amacı ve saklama süresi gibi alanların da takip edilmesi gerekir.
SuareCRM ile Bu Kavramı Uygulayın
Contact (Kontak / Kişi) özelliğini hayata geçirin. SuareCRM 14 gün ücretsiz deneme + Türkçe destek.
SuareCRM'i Keşfet